Qualité

09. Certification ISO 9001

Agde Expert-Comptable a obtenu la certification ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités.

Bibliographie

Le développement de l'entreprise dépend de la capacité de ses managers à gérer leur développement personnel. Cela passe notamment par la lecture.
Nous avons sélectionné pour vous quelques auteurs qui ont marqué notre parcours.
 
- Eliyahu M. GOLDRATT- Prenez la gestion de l'entreprise à contre pied des théories de gestion complexes et inapplicables. Un vivier d'idées et de pistes de progrès.
   1 - Le but : Un processus de progrès permanent, introduction à la théroie des contraintes.

30. Aller plus loin

Si cette démarche vous intéresse mais que vous ne savez pas par où commencer, nous pouvons vous assister dans la mise en oeuvre de ces concepts qui sont la base de notre management.

20. Développement durable

Si le développement durable est un concept à la mode, ces fondements sont très anciens et d'un grand pragmatisme :

"Qui veut voyager loin, ménage sa monture"

pourrait se traduire par :

"Qui veut manager longtemps ménage son entreprise".

Le concept est fondé sur trois dimensions mais l'environnement occulte  souvent les 2 autres :

10. Fondement

La base d'une démarche qualité est la volonté d'apporter aux clients la plus grande satisfaction dans le respect des valeurs et contraintes de l'entreprise.
Cela implique une analyse du fonctionnement de l'entreprise et une démarche d'amélioration continue.
Une recherche de l'équilibre entre rentabilité, satisfaction des clients et des partenaires, satisfaction des intervenants, est une garantie supplémentaire dans le succés de la démarche.